Oluşturulan randevuların iptali veya saatinin değiştirilmesi için seans vaktinden en az 4 saat önce tarafımıza telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi verilmesi rica olunur.
Seans başlangıç saatinden sonra gelinen durumlarda, diğer müşterilerimizin randevularının aksamaması adına, gecikilen süre masaj süresinden düşülebilir.
Masaj hizmeti tamamlandıktan sonra, sunulan hizmetin doğası gereği ücret iadesi yapılmamaktadır. Ancak hizmet sırasında oluşabilecek herhangi bir aksaklık durumunda, müşteri memnuniyeti kapsamında seans telafisi veya indirim uygulanabilir.
Bazı durumlarda (özel VIP seanslar veya yoğun günler) talep edilebilecek olan kapora/ön ödemeler, son 2 saat kala yapılan iptallerde iade edilmeyebilir.
Bizim için en önemli unsur sizin memnuniyetinizdir. Yaşadığınız her türlü sorun için doğrudan iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.